Отзывы
Олег
Йошкар-Ола
5
мая
2022
(5.05.2022)
Здравствуйте, начиная с апреля сайт стал работать очень плохо. Невозможно заказать воду онлайн(
Читать полностью
Ответ магазина
Олег, добрый день! Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, с какими именно проблемами Вы столкнулись при заказе онлайн? Это поможет нам оперативнее продиагностировать и устранить ошибки. Спасибо!
Наталья
Нижний Новгород
30
апреля
2022
(30.04.2022)
Добрый день. Заказала воду по телефону и вечером дозаказала ещё одну бутылку через сайт. На следующий день привезли только те бутылки воды что были заказаны по телефону. Будьте внимательны что собираете заказ
Читать полностью
Ответ магазина
Наталья, добрый день! Благодарим за обратную связь. Очень часто происходит задвоение заказов на сайте. И клиенты просят сделать потом отмену. По этой причине заказ с сайта был аннулирован, т.к. был ошибочно принят за дубль. Приносим свои извинения.
Мы можем восстановить заказ с сайта и завтра довезти воду со скидкой 50% в удобное для Вас время. Напишите, пожалуйста, в ответном сообщении, когда можно это будет сделать.
Юлия
Казань
28
апреля
2022
(28.04.2022)
Добрый день! Хотела бы самым положительным образом отметить работу сотрудника Айрата: всегда вежлив, доброжелателен, пунктуален. Всегда все на уровне. Спасибо большое!
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Айрат с нами уже давно и зарекомендовал себя как исполнительный и всегда внимательный к своей работе и людям вокруг сотрудник. Обязательно передадим от Вас слова благодарности лично Айрату. Хорошей Вам пятницы!
Светлана
Йошкар-Ола
27
апреля
2022
(27.04.2022)
Хочу пожаловаться на курьеров. Приезжают не в указанное время и оставляют воду у двери, неоднократно, тем самым не забирая старые бутылки
Читать полностью
Ответ магазина
Светлана, добрый день! Благодарим за обратную связь. Водитель подъехал в указанный в заявке временной интервал - в 18-10. Никто не открыл дверь. Курьер решил проявить инициативу и, чтобы не оставлять без воды, поставил бутыли у двери. Приносим свои извинения. Больше подобной ситуации не повторится.
Юлия
Йошкар-Ола
25
апреля
2022
(25.04.2022)
Добрый день! У вас на сайте есть "мед". Я его заказала, и когда приехал курьер, мне сообщил что меда нету, так как на складе нету! Если у вас нету данной продукции, нужно сразу указывать это при покупке данного продукта.
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день!
Приносим извинения, что ввели в заблуждение информацией на сайте. На остатках действительно числится 3 банки меда. Но при отгрузке стали проверять и обнаружили, что срок годности истек. Мёд сегодня спишут и вернут в Йошкар-Олу. На данный момент свежий мед можно приобрести в наших розничных торговых точках.