Отзывы

Привезли воду,заказывала вместе с помпой,заказываю первый раз,помпу не установили! Сижу не могу разобраться с этой помпой,операторы не берут трубки!

Благодарю Анну, руководителя службы доставки! Помогла очень оперативно решить проблему с доставкой воды! Заказ № 1738506 от 30.08.2022

Добрый день. Уже более 10 лет заказываем воду Сестрица. Всегда все устраивало, вода хорошая, доставка была своевременная. Что-то испортилось этим летом. Воу стали привозить не вовремя, все время самовольно изменяя время доставки. Заказ 1732875 мы вовсе не дождались. Доставка была заказана с 9 до 13 часов. Позвонили в офис в 12-45 с просьбой уточнить время доставки, обещали связаться с водителем и доставить в ближайшие 30 минут, но воду мы не дождались и до 14 часов. На сегодня тоже заказали доставку с 9 до 13 часов. Сейчас 15-25. Воды нет и предупреждений никаких тоже нет. Скажите, уже надо подыскивать другого поставщика воды? Или все еще можно надеяться на урегулирование вопросов с доставкой воды?

Добрый день. Не пришли на почту чеки за онлайн оплату по заказам № 1730081 от 24.08.2022г и № 1731948 от 25.08.2022г. Прошу решить вопрос.

Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом вашей фирмы ( более 3-х лет). 29.08.2022 , между 19-00 и 19-15 мне был доставлен очередной заказ № 1734984. Одна из 2-х бутылок оказалась другой формы ( с ручкой по середине) и визуально меньшей по объему, чем другая. Я перезвонил молодому человеку, доставившему заказ, на телефон 89021037177 и попросил поменять бутылку. Молодой человек отказался это сделать, мотивируя это тем, что уже далеко уехал и что других бутылок с водой у него сейчас нет. Просьба разобраться в ситуации и заменить мне необычную бутылку на бутылку классической круглой формы. Заранее благодарю за понимание.